https://m.ifeng.com/lsqkb/shareNews?forward=1&aid=cmpp_086340006369763&aman=797L866s230j663F768&gud=44s975o098&ch=LOCAL 原標題:服務業(yè)標準化!渭南有兩個國家級試點項目 渭南日報全媒體訊(記者 王小麗 通訊員 郭春林 田震)近日,渭南博思特家政服務有限公司和陜西富平陶藝村有限公司承擔的兩個國家級服務業(yè)標準化試點項目,高分通過國家標準化管理委員會專家組的考核驗收。 專家組堅持“全面客觀、獨立公正、注重實效”原則,依據《服務業(yè)標準化試點實施細則》《服務業(yè)標準化試點終期評估計分表》等有關要求,聽取匯報、查看資料、現場抽查、隨機詢問、走訪客戶,實地進行全面考核并逐項打分。最終渭南博思特家政服務有限公司承擔的國家級家政服務標準化試點項目以95分成績,位列全省5個國家級服務業(yè)標準化試點項目第一名;陜西富平陶藝村有限公司承擔的國家級陶藝文化旅游服務標準化試點項目以93.5分的好成績通過考核驗收。 標準化試點創(chuàng)建工作中,這兩家企業(yè)成立了領導小組,設立了標準化工作辦公室,出臺了《標準化管理辦法》,制定了切合實際、目標明確、責任到人的試點工作方案,做到統(tǒng)一領導、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一實施。同時,建立了科學合理的標準化體系,標準覆蓋率達到95%以上,有效提升了企業(yè)人員的標準化意識和服務質量,顧客滿意度達到96%以上,取得較好的社會效益和經濟效益,試點效果顯著,受到國家標準化管理委員會專家組的肯定。這項工作對我市服務業(yè)標準化建設起到一定的示范帶動作用,對促進我市第三產業(yè)的快速發(fā)展有重要意義。
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