——2013年第二季度客戶座談會
2013年6月30日上午,渭南市博思特家政服務(wù)公司召開了主題為“將心比心,換位思考,共創(chuàng)三方互贏”的第二季度客戶座談會,博思特公司中層領(lǐng)導(dǎo)及六名客戶代表參加了座談會。
渭南市博思特家政公司行政部馮主管首先代表公司向與會客戶的支持和配合表示感謝。她表示,組織此次座談會的目的主要是進一步加強公司與客戶間的交流,增進相互的理解與支持,保證家政人員的的服務(wù)質(zhì)量,營造更好和諧的家政服務(wù)環(huán)境,實現(xiàn)公司、客戶、家政人員的三方互贏。
會議中,大家還提出了一些需要進一步研究解決的問題:
(一)加強家政人員技能的培訓(xùn),特別是對待一些特殊人群的照顧,能夠進行更加細(xì)化更加規(guī)范化的教育與培訓(xùn):
(二)建立完善的 “留人機制”,為家政服務(wù)員提供長效的職業(yè)通道,吸引年輕人甚至是大學(xué)生加入到家政服務(wù)行業(yè)的隊伍中來;
(三)設(shè)置多元化的服務(wù)項目,使家政公司擁有專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù),同時滿足不同客戶群體的服務(wù)需求。
座談會過后,在講解員的帶領(lǐng)下,大家一同參觀了博思特公司母嬰護理實操場地、養(yǎng)老護理實操場地以及手工藝制作成品的展示,并進行了合影留念。
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客戶座談會會議現(xiàn)場

客戶代表劉軍發(fā)言

實操場地的觀摩

客戶滿意的離場

客戶和員工合影留念