2013年6月10日早10點,家住杜化路中醫(yī)學校小區(qū)的客戶劉軍來到博思特家政服務有限公司,給家政服務員張麥利女士送來一面寫有“好家政愛崗敬業(yè),為老人排憂解難”的錦旗。
原來,劉先生家里有一位80多歲的臥床老人,生活不能自理。由于公務繁忙,工作地點不在渭南,劉先生在2012年6月份慕名來到公司請了一名家政服務員張麥利。平時,家里就剩下老人和張阿姨,張阿姨工作盡心盡力,家里老人的日常起居,飲食各個方面照顧的非常周到,由于老人不能自理,張阿姨就為他洗腳、擦身、做按摩。老人以前由于長時間臥床不起,身上滋生褥瘡,自從張阿姨入戶服務以后,老人再也不用備受褥瘡的煎熬。張阿姨性格比較開朗,也愛學習,在日常護理老人的同時會給老人講講小故事,與老人談心,疏導老人心理,老人非常喜歡張阿姨。張阿姨認為做這份工作不僅僅讓客戶認可,更要讓老人舒心。張阿姨利用工作之余回到公司培訓部參加定期的專項培訓,不斷學習“老人日常護理技巧”和“老人飲食搭配常識”,張阿姨不斷地提升自我能力并且及時運用到平時工作中,贏得了客戶的一致好評。
對此,劉先生感慨地說:“謝謝您們?yōu)槲覀兲峁┝诉@樣優(yōu)秀的服務員,如果每個人都和張阿姨一樣,我們做兒女都會放心”。這看似簡單的一句贊揚,卻給了我們莫大的欣慰和鼓勵。
“誠信務實,永做最好”這是我們公司永遠的經(jīng)營理念,“讓專業(yè)的家政走進千家萬戶”將是我們不斷努力和前進的方向。
圖為:董事長李玲與客戶劉軍合影
