有很多需要家政服務員的家庭總是苦苦尋覓而一直沒有達到能長期穩(wěn)定的用一個家政服務員的結果,其實家里的家政服務員不只是幫您負擔家務活的一個勞動力,她們也是您家里的一名特殊的家庭成員,可憐的家庭服務員也需要您給予的關心和愛,那么應該怎樣把握這個分寸呢?博思特家政服務有限公司長期的家政工作積累中,總結了以下的主仆關系相處之道:
1.態(tài)度親而不密張弛有度
“雖然家政服務員頻繁辭職與家庭服務員的技能、素質等自身原因也有關系,但是作為雇主,應該認真對待與家政服務員之間的關系。”,雇主與家政服務員之間的關系應該是“親而不密”、“疏而不遠”、“張弛有度”。“保姆是一種職業(yè),與雇主之間始終存在雇傭利益關系。生活上友好對待保姆,工作按工作的要求,才是基本的相處之道。”
2.別把家政服務員當傭人或客人
“不能把家政服務員當傭人或客人。他們如同醫(yī)生、出租車司機等,都是給消費者提供有償服務的人,作為雇主應當尊重其人格和工作,尊重和平等才是良好的相處之道。在尊重家政服務員的同時,應該按照合同約定對他們的工作提出要求,指出不滿意的地方。如果該要求的不敢要求,家庭服務員就會以為雇主對自己的工作滿意,而雇主卻因為服務質量的降低而心有不滿,這樣雙方就產生心結,很難和諧相處下去。”
3.給家中家政服務員“帶薪休假”
適當的獎勵會激勵家政服務員的工作干勁,提高他們對工作的熱情,同時也是對他們工作的一種肯定。獎勵的形式可以多種多樣,比如帶薪休假、小禮物、少量獎金等。但需要注意的是,任何獎勵都要告知其被獎勵的原因,這樣家政服務員不會飄飄然,同時也會更加積極對待今后的工作。另外,雇主應細化服務內容,明確家政服務員責任,將需要家政服務員負責的工作羅列出來,同時明確每項工作的完成情況,家政服務員也容易明白雇主的滿意程度。
家政服務員在和我們談心時曾經說:
▲我希望雇主對我做不好的地方能指出來,我一定會改,而不是單單給我臉色看。
▲我希望雇主能讓我們有家的感覺,多跟我們講些話,我們心里也會比較輕松。
▲有時我真的想把一件事情做好,但女主人時不時地在邊上盯著,我就慌了手腳,反而做得更差了……
▲請不要對我們疑神疑鬼,否則我們會覺得很不自在,也會影響工作情緒